Літературна мова. Мовна норма. Культура мови. Культура мовлення під час дискусії. Специфіка мовлення фахівця.

Формування навичок і прийомів мислення. Види, форми, прийоми розумової діяльності. Основні закони риторики

Поняття про етику ділового спілкування, її предмет і завдання. Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет

Основні види ділового спілкування.

Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону.

Терміни і термінологія. Загальнонаукові терміни. Спеціальна термінологія і професіоналізми.

Типи термінологічних словників. Точність і доречність мовлення. Складні випадки слововживання. Пароніми та омоніми. Вибір синонімів.

Орфографічні та орфоепічні норми сучасної української літературної мови. Орфографічні та орфоепічні словники.

Морфологічні норми сучасної української літературної мови, варіанти норм.

Синтаксичні норми сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні.

Загальні вимоги до складання професійних документів. Текст документа. Основні реквізити. Види документів.

Укладання документів щодо особового складу. Особливості складання розпорядчих та організаційних документів.

Укладання довідково - інформаційних документів. Оформлення довідково-інформаційних документів.

Укладання фахових документів. Оформлення фахових документів. Модульний контроль